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Sua carreira. Nossa paixão.

Field Support Analyst


JobFlurry-Appcast-BR


Location

Osasco, SP | Brazil


Job description

A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas. O que Buscamos e Responsabilidades: Analista Field Service Engenheiro Field Service. Atualizações e reparos de hardware de propriedade corporativa; Atualizações e reparos de hardware físico de PC de propriedade corporativa para dispositivos fora da garantia e peças de dispositivos dentro da garantia não cobertas; Configuração e suporte para aplicativos usados pela corporação; Configuração e suporte a aplicativos em PCs, Desktops e computadores Mac, incluindo, mas não se limitando a: Aplicativos comerciais: Microsoft Office 2010, Mac Office 2016, Lync 2013, Office 365, Network Connect, Entrust Identity Guard SoftToken, Pulse Secure, IronPort E-Mail Security Plugin, produtos McAfee. O que precisa conhecer? Experiência em trabalhar com soluções de gerenciamento de tickets corporativos (por exemplo, HP Service Manager ou similar); Familiarizado com trabalho em ambiente baseado em ITIL com foco em SLA’s e KPI’s; Proficiência em hardware do usuário final. Desktops, laptops, smartphones, tablets, incluindo reparos para PCs fora da garantia; Proficiência em sistemaoperacional do usuário final. Windows 10, todos os sistemas operacionais Mac, dispositivos móveis iOS, Android e Windows. Conhecimento sobre soluções de distribuição de software SCCM e JAMF; Proficiência em software de escritório para usuário final. MS-Office, MS-Lync. MS-Outlook, bem como o software padrão mencionado nesta RFP; Navegadores. Ou seja, Firefox, Chrome, Edge; Noções básicas de rede.INGLÊS AVAÇADO conversação diária com times do Canadá e Estados Unidos. Contratação: 100% Presencial Região Morumbi zonal sul de São Paulo. Contratação CLT. O que oferecemos? Vale Refeição; Assistência Médica e Assistência Odontológica; Auxílio creche; Convênio com Farmácia; Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas; Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência; Seguro de Vida. “O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM COMPANY, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).”


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