Assistente de Serviços (Gestão de Clientes)
Location
Curitiba, PR | Brazil
Job description
Sobre a vaga:
REQUISITOS
- Cursando superior em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais
- Vivência com atendimento a cliente, gestão de chamados, gestão de projetos, gestão de contratos.
ATIVIDADES
- Foco no atendimento buscando a satisfação dos clientes;
- Contato com clientes dos segmentos Governo e Corporativo - atividades relacionadas a PÓS-VENDAS;
- Relacionamento com clientes externos;
- Acompanhamento de chamados em backlog (Ordens de Serviço);
- Posicionamento dos clientes com chamados em backlog (previsões de atendimento);
- Acompanhamento processo de troca de máquinas;
- Acompanhamento de chamados finalizados (SLA);
- Apoio no processo de análise de multas;
- Apoio na alimentação de relatórios;
- Internalizar as necessidades observadas junto aos clientes, buscando o cumprimento das obrigações pré-estabelecidas nos contratos/ editais;
- Responsável pelo controle, acompanhamento e escalonamento das situações críticas
Descrição da oportunidade:
Área da vaga:
Administração, Atendimento
:
Acompanhamento de Chamados, Atendimento, Atendimento a clientes, Relatórios
Nível da vaga:
Assistente
Seu contrato será:
Temporário
Exclusiva PCD:
Não
Onde você vai trabalhar:
Cidade Industrial, Curitiba - PR
Seus horários:
Segunda a sexta-feira das 08h00 ás 18h00
Benefícios:
Refeição no local;
Vale transporte;
Salário:
R$ 2.070,54
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade:
Graduação /
Cursando
Cursos de:
Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais
Conhecimentos em informática:
Mobilidade:
Trabalhar presencialmente,
Job tags
Salary
R$ 2.070,54
