Analista de Suporte T cnico
Location
Canoas, RS | Brazil
Job description
A Spassu Tecnologia est com oportunidade para Analista de Suporte T cnico!
Descri o:
Atuar no apoio e execu o das atividades de processos e sistemas de informa o e documenta o para automa o de atividades do n cleo de arquivo t cnico ou n cleo de gest o documental com elabora o de controle em BI e Apoio e execu o nas atividades de GED/EDMS. Consiste no suporte relacionado ao gerenciamento eletr nico de documentos do cliente tanto nas reas de neg cio quanto nos pr dios administrativos.
Principais Responsabilidades:
- Apoiar e planejar as atividades internas do N cleo de Arquivo t cnico ou gest o documental com rela o a an lise de dados planilhas de controle digitaliza o de processos;
- Atuar nas atividades de suporte rotina elaborando Scripts e Queries;
- Realizar desenvolvimento e sustenta o de dashboards;
- Realizar desenvolvimento e implanta o de Bancos de dados;
- Desenvolvimento e implanta o de solu es de automatiza o Robos RPAS e I.A;
- Realizar an lise e mapeamento de processo identificar boas pr ticas lacunas e pontos de melhoria elaborando e atualizando procedimentos instru es de trabalho notas t cnicas padr es documentos guias passo a passo cronogramas fluxogramas diagramas relat rios comunicados e treinamentos relacionados atividade;
- Planejar e acompanhar as atividades e demandas recebidas pelo cliente;
- Apresentar dados estat sticos de volumetria tratada e Realizar acompanhamento em BI dos documentos tratados atendimentos e demais acompanhamentos necess rios em projetos;
- Interagir com as empresas contratadas que ir o fazer projetos para as Unidades de Implanta o de Projetos para a resolu o de problemas de carregamento de documenta o no GED do cliente (Documenta o t cnica TQF DDA VDA entre outros) problemas de prealoca o de documentos problemas de recebimento de coment rios etc;
- Solicitar a cria o de projetos e pastas no GED bem como ajustes necess rios (atuar como coordenador/ponto focal do sistema para o projeto);
- Solicitar acesso aos novos usu rios;
- Realizar carga em lote de documentos e TAG s;
- Solicitar cria o de rea de FTP e acesso aos usu rios do projeto;
- Interagir com o servi o de suporte de TIC do cliente para resolu o de problemas no GED que impactem: carregamento execu o de fluxo e realoca o/exclus o de documentos emitidos pelas empresas contratadas;
- Acompanhar o workflow dos documentos no GED visando o atendimento aos prazos contratuais de fluxo tanto por parte das empresas contratadas como por parte de respostas do cliente;
- Interagir com a fiscaliza o e com o cliente;
- Cadastrar e fazer manuten o de usu rios nos projetos do GED;
- Atualiza o de tabelas auxiliares no GED;
- Criar atualizar e excluir Grupos respons veis;
- Realizar download de arquivos em lote;
- Elaborar planilha para carregamento de documentos no programa de carregamento eletr nico;
- Solicitar a transfer ncia dos documentos equipe de opera o do GED utilizado pela Implementa o de Projetos para o GED do cliente;
- Acompanhar o carregamento de documentos para o GED do cliente;
- Assegurar junto ao cliente que a documenta o foi migrada corretamente;
- Exporta o de documentos;
- Realizar e acompanhar homologa o de sistemas desenvolver e alimentar sistemas e pain is de informa o e gest o e gerar relat rios informativos relacionados a informa o e documenta o.
Os CVs permanecer o em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo per odo adicional de 2 anos para eventuais processos seletivos futuros em atendimento a Lei Geral de Prote o de Dados.
Se voc PCD essa vaga tamb m para voc .
Requisitos
Escolaridade Minima:
- Superior completo nas reas de Ci ncia da Computa o Engenharia da Computa o An lise de sistemas ou Sistemas de Informa o.
Experi ncia M nima:
- Sistemas de informa o sistemas de GED e/ou Projetos de gest o documental.
Conhecimentos M nimos:
- Softwares do pacote Office da Microsoft completo;
- Software Acrobat Pro da Adobe Systems;
- Gerenciamento Eletr nico de Documentos (GED)/EDMS;
- Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.300;
- Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.301;
- Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 30.302;
- Conhecimento da norma ISO 15.4891: 2016;
- Experi ncia em Power BI;
- Experi ncia em Excel;
- Programa o em Visual Basic for Applications (VBA);
- Programa o em Python;
- Conhecimento de Micro Focus Unified Functional Testing (UFT).
Benef cios
Plano de Sa de
Plano Odontol gico
Vale Alimenta o ou Refei o
Vale Transporte
Seguro de Vida
Gympass
E...
Um mundo de oportunidades!!!
Escolaridade M nima: - Ensino m dio completo. Experi ncia M nima: - Experi ncia na rea de arquivo t cnico. Conhecimento M nimos: - Pacote office, conhecimento em tarefas di rias de arquivo t cnico e administrativo no recebimento, tratamento e disponibiliza o da documenta o em diversos tipos de suporte como papel e eletr nico, conhecimentos b sico sobre rotinas administrativas relacionadas aos processos de execu o dos servi os de documenta o, gerenciamento eletr nico de documentos (GED/EDMS); - Conhecimento das cole es que comp em a documenta o de engenharia.
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Salary
