Executivo de contas Pleno (Atendimento Publicitário)

Location

Recife, PE | Brazil

Job description

Oi, tudo bem?

Nós somos a Bold Comunicação, uma agência de marketing digital de Recife e estamos em busca de uma pessoa Analista de Atendimento publicitário (Executivo de contas) dinâmico(a), atento(a), rápido(a), organizado(a), orientado(a) ao cliente e pró-ativo(a), para coordenar o atendimento de contas B2B da empresa e gerenciar projetos digitais com absoluto foco em resultados. Nossa posição de Analista de Atendimento Publicitário possibilita a oportunidade de liderar um squad multidisciplinar, além de aprimorar com conhecimentos e uma visão global de todas as áreas do marketing digital.

Se você está a fim de trabalhar num ambiente descontraído, que tem grande foco em desenvolver seus colaboradores, que está crescendo cada vez mais, se tornando referência no mercado e está em busca de um novo desafio pra crescer em sua carreira, dá uma olhada na nossa vaga e se aplica!

ATIVIDADES, RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

COM O CLIENTE

• Ser o canal de Recepção de Demandas do Cliente através de e-mail, whatsapp e ligações.
• Alinhar as expectativas do trabalho que será realizado, junto ao Cliente.
• Realizar reuniões de acompanhamento semanais / quinzenais.
• Realizar pesquisas sobre o cliente / produto / serviço para propor novas ações ou campanhas para o mesmo.
• Fazer a validação de orçamentos.
• Apresentar e enviar relatórios de mídia e resultados.
• Responder ativamente ao cliente via os canais de comunicação estabelecidos.

COM A EQUIPE

• Desenvolver Briefings claros, organizados e objetivos para cada demanda solicitada.
• Coordenar e fazer o acompanhamento das demandas junto a equipe.
• Realizar reuniões semanais de Brainstorm com equipe.
• Realizar reunião de briefing com equipe para entrada de cliente.
• Gerenciar as demandas do cliente no sistema, fazendo sua inserção e configuração.
• Validar prazos e tirar dúvidas sobre as demandas, com os departamentos envolvidos.
• Emitir relatórios internos para equipe / gestão.
• Fazer a conferência interna de demandas prontas antes de envio ao cliente.
• Fazer o acompanhamento desde a entrada até o término do fluxo das demandas.
• Ser o ponto de esclarecimento de dúvidas junto aos departamentos operacionais.

REQUISITOS

• Experiência comprovada de pelo menos 4 anos com Atendimento Publicitário
• Experiência trabalhando em agência de marketing
• Conhecimento sólido em Marketing Digital
• Afinidade com métricas e leitura de dados (Google Analytics, por exemplo)
• Excelente escrita e comunicação verbal
• Alto grau de atenção para revisão de peças e materiais

VOCÊ GANHA PONTOS SE...

• Tiver formação em Publicidade, Jornalismo, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
• Já tiver trabalhado e tiver conhecimento em Gestão de Projetos.

E aí, gostou da vaga? :D Se sim, já se aplica, pois queremos muito te conhecer!

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Salary