Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Requisitos:
Experiência em CRM;
Experiência em gestão de pessoas ou mentoria;
Formação em exatas ou sociais aplicada.
Pós graduação em marketing ou administração será um diferencial.
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Atividades:
Identificar oportunidades de CRM para as campanhas de rentabilização da Claro;
Criar e coordenar campanhas de CRM (e-mail marketing, SMS, WhatsApp, push, e mensageria como um todo);
É necessário conhecimento profundo do Marketing Cloud da Sales Force. Possuir certificação será um diferencial;
Acompanhar e gerir projetos do dia-a-dia, fazendo interlocução direta com as áreas internas e externas da Claro, para a execução do projeto Martech;
Liderar o time de analistas e agência para que as campanhas sejam executadas com sucesso;
Dar suporte técnico-ferramental aos analistas quando necessário;
Gerar relatório de atividades, apresentar resultados, gerenciar ferramenta de gestão ágil e propor soluções;
Gerenciar as pessoas da sua equipe direta, controlando o clima organizacional da área e intervindo em soluções de conflitos quando necessário;
Gerenciar tempo e prioridades das demandas de martech;
Ter a percepção e potencializar talentos.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Seguro de Vida
Auxílio para patologias graves, Benefício Farmácia, Programa de Apoio Pessoal, Claro Running, Auxílio Creche/Babá, Auxílio ao Dependente com Deficiência, Previdência Privada, Combo Colaborador, Programa de Reconhecimento por tempo de casa, Jornada Flexíve
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: São Paulo - SP
COORDENADOR/449982/São Paulo/SP
Job tags
Salary
