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Location

São Paulo, SP | Brazil

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Job description

- Acompanhamento e análise de alarmes para tomada de decisão;- Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e análise de falhas em triagem inicial;- Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas;- Atendimento de solicitações por telefone e e-mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes; - Acompanhamento de solicitações junto a equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados; - Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados;- Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Ensino médio completo.

Experiência:

Conhecimentos em rede de Infraestrutura (Energia, Alarmes, Switches) - BásicoDiferencial - Experiência em atendimento ao cliente (Nível I - Suporte)

Salário:

1300

Cargo:

Auxiliar administrativo

Empresa:

Recursus Consultoria e Outsourcing

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Consultoria/ Auditoria

(CK)

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Job tags

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Salary