Location
Rio de Janeiro (estado) | Brazil
Job description
Atividades:
Oferecer soluções ágeis e completas ao cliente interno e externo.
Realizar junto às operações o Monitoramento das coletas realizadas em SP e PR, afim de antecipar possíveis problemas juntos aos clientes;
Realizar formalização sistêmica de coletas solicitadas pelos clientes;
Realizar formalização sistêmica de coletas diárias (milk-run);
Realizar formalização sistêmica de reagendamentos de coletas;
Controlar as tratativas de inconvenientes operacionais junto aos clientes;
Auxiliar a operação na regularização de NF’s recebidas com erros;
Auxiliar a operação e expedição SP e PR na regularização de CT-e recebidos com erros;
Auxiliar, requisitar e monitorar solicitações de regularização de documentos financeiros (atualização de faturas/ envio de faturas/NFe de anulação de CT-e;
Controlar toda parte documental, junto a seguradora, ao que se refere à sinistros e avarias envolvendo cargas e ativos da MCP.
Realizar o registro de Boletins de Ocorrência, para desvios que causem algum dano ao cliente interno ou externo, bem como acompanhar as tratativas das mesmas; Controlar a planilha de débitos;
Controlar, registrar e agir sobre as ocorrências do Relacionamento ao cliente; Controlar e mapear as rotinas dos processos vinculados ao Relacionamento ao
cliente;
Realizar atendimento dos clientes (Reclamações/Sugestões e melhorias); Realizar controle e apresentação de indicadores;
Requisitos:
Mínimo: Superior Completo em Administração de empresas/Logística e áreas afins.
Foco no Cliente;
Pró-atividade;
Trabalho em Equipe;
Disciplina;
Organização;
Flexibilidade;
Comunicação.
Interpretação da norma ISO 9001:2015;
Conhecimento na ferramenta PowerPoint;
Excel Avançado;
Sistema de gestão integrada;
Jornada de trabalho: 44 horas semanais.
Experiência: 12 meses. Podendo ser comprovada em carteira ou currículo ou na entrevista.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A Combinar
VAGAS: 1
Cidade: Rio de Janeiro - PR
ANALISTA/415867/Rio de Janeiro/PR
Job tags
Salary
