ASSISTENTE DE SERVIOS LOJA
Location
Maceió, AL | Brazil
Job description
O que esperamos de voc:
- Ensino mdio completo.
- Experincia no sistema SAP PDV P2KService Now ou Qlik Sense
- Experincia noatendimento ao cliente ou empresa de servios.
- Conhecimento no CDC.
- Ferramentas GSuite.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
- Orientao para a satisfao do cliente.
Como o dia a dia de um(a) Atendente de Loja:
- Executa a gesto e o acompanhamento dos servios vendidos atravs das plataformas digitais da empresa (Instala Aluga Conserta e Projeta) de acordo com os processos publicados na intranet.
- Realiza o primeiro atendimento do psvenda litgios ou manifestaes dos clientes garantindo que todos os clientes tenham resposta e correto direcionamento da soluo.
- Garante que todas as tratativas e formalizaes com o cliente sigam os processos estabelecidos pela empresa.
- Atende s demandas da rede de instaladores prestadores e parceiros acolhendo os novos tirando dvidas e orientando o uso dos produtos servios formaes processo de emisso de NF e recebimento e equipamentos definidos e/ou autorizados pela empresa.
- Participa das reunies de equipe de loja ou reunies nacionais com as demais filiais integrantes visando orientar e garantir o alinhamento entre as estratgias da rea e a prtica.
- Segue os Padres Normas Processos e Polticas publicados na intranet em tudo o que se refere implantao operao e gesto de seu permetro e dos negcios que envolvem servios.
- Garante a comunicao institucional da oferta de servios na loja e exerce contra poder com a equipe comercial para comunicao em cada seo.
- Forma a equipe comercial sobre a oferta de servio (balizagem e comunicao argumentos de venda pricing psvenda rede de prestadores controles etc.)
Candidatese para esta vaga efaa parte da nossa construo!
Desejamos boa sorte no seu processo!
No deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como fazer parte do nosso time vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experincias para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a incluso por isso todas as vagas esto disponveis para Pessoas com Deficincias (PcD).
#ConstrumosCarreiras
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Salary
