IDG
Location
Rio de Janeiro (estado) | Brazil
Job description
Orientador Público (Atendimento) – 4 Vagas – IDG – Jardim Botânico
Quais as principais atividades dessa posição:
Recepcionar os visitantes espontâneos e/ou agendados, orientando sobre as regras de funcionamento, sobre a programação dos espaços e orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
Apoiar os visitantes que não adquiriram o ingresso online, para que emitam no momento da entrada ao edifício (na bilheteria), utilizando computadores e/ou tablets do Museu disponíveis para esta finalidade.
Realizar o controle de fluxo das entradas e saídas do Museu, com a entrega de adesivos/pulseiras e outros recursos definidos pela instituição.
Realizar o controle de fluxo na bilheteria/recepção do Museu, mediante a validação de ingressos (com QRCode/código de barras).
Orientar os visitantes quanto aos conteúdos das exposições temporárias ou permanentes, programação cultural e educativa dos espaços multiuso;
Mediar o uso dos dispositivos para interatividade e acessibilidade, incluindo, mas não se limitando a: audioguias, videoguias etc, apoiando visitantes individuais e/ou em grupos no acesso e manejo dos dispositivos;
Orientar o público de modo a garantir a desocupação das salas expositivas e demais espaços do Museu (auditório/estúdio; salas multiuso; biblioteca e áreas externas) nos horários de encerramento do Museu;
Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, conforme as escalas de revezamento para horários de almoço e finais de semana e feriados;
Prestar informações aos visitantes sobre a programação, atualizando-se com os setores responsáveis sobre os eventos diários oferecidos no Museu;
Orientar os visitantes sobre as normas de uso dos dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
Formação:
Ensino médio completo;
Outros requisitos:
Excelente comunicação;
Desejável experiência com atendimento ao público;
Disponibilidade para atuar no Jardim Botânico – RJ
Escala de trabalho: 5×2
Job tags
Salary
