Assistente de suporte e atendimento - produtos digitais

Location

Home office | Brazil

Job description

REQUISITOS:

• Ensino Médio completo.
• Facilidade e Familiaridade com Informática.
• Experiência com atendimento ao público.
• Facilidade em lidar com ferramentas e aplicativos digitais no geral.
• Diferencial experiência com atendimento ao cliente via plataformas de videoconferência.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:

• Boa comunicação
• Empatia.
• Escuta ativa.
• Orientação para resultados.
• Trabalho em equipe.
• Organização.

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:

• Suporte e atendimento aos alunos.
• Abertura e acompanhamento de aulas ao vivo, de acordo com escala.
• Edição de vídeos (cortes do youtube).
• Acompanhamento de solicitações de alunos.
• Resolução de problemas dos alunos de acordo com alçada.

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Salary