Alife Nino
Location
Fortaleza, Santana AP | Brazil
Job description
Missão
O Hostess é a primeira impressão que o cliente tem da casa, simpatia, alegria e disposição é o que compõe esse cargo. Sua principal função é organizar o layout junto à maitre de acordo com as reservas e oferecer ao cliente as melhores opções de assento de acordo com sua preferência.
Rotina
Oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação do cliente;
Fazer o cadastro do cliente no sistema EPOC;
Ficar atento as datas de nascimento para a monitoria de presença de menores de idade;
Acompanhar o cliente até a mesa e quando possível apresentar o garçom que fará o atendimento;
Orientar a montagem do layout de reservas e lista para troca de mesas quando necessário;
Organizar listas de espera para entrada no estabelecimento;
Responder mensagens de clientes sobre reservas e comemorações ou qualquer dúvida do cliente
Informar aos clientes sobre a programação e horários de serviços;
Fazer cobranças de contas e esclarecer dúvidas dos clientes;
Proporcionar excelente atendimento aos clientes gerando uma boa experiência;
Horário de trabalho: 17:00 à 01:00 da manhã, escala 6x1 com uma folga na semana e 1 domingo no mês.
Requisitos
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Experiência na área
Cursos: Desejáveis cursos na área de recepção, atendimento ao cliente ou relacionados.
Competências
Agilidade e comprometimento;
Proativo;
Habilidade em trabalho sobre pressão;
Flexibilidade Horários
Contratação CLT
Salário + caixinha
- Plano de Carreira
- Seguro de Vida
- Vale transporte/Combustível
- Alimentação no Local
- Gympass
Job tags
Salary
