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Location

Novo Hamburgo, RS | Brazil

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Job description

Suporte aos clientes usuários do sistema, buscando compreender e atender às necessidades do cliente;

Ter capacidade de fazer múltiplos atendimentos ao mesmo tempo via chat e acesso remoto, ter facilidade em resolver problemas com foco na satisfação do cliente.

Resolver não só questões técnicas relativas ao sistema mas participar na análise, estudo, planejamento e desenvolvimento de soluções que melhorem a experiência do usuário;

Ministrar treinamentos remotos, instalação de aplicativos, testar funcionalidades. Criar ambiente de testes para identificar problemas.

Imprescindível conhecimento no ambiente Windows, redes e impressoras (térmicas), e acesso remoto.

Desejável conhecimento em banco mysql, tcpip, digitação rápida, atalhos do windows.

ATENÇÃO: desejável conhecimento em software de gestão: conhecimento em entrada de notas, contas a pagar e receber, movimentações de estoque, ficha técnica, rotinas administrativas.

Horário de trabalho
13:00 as 18:00 presencial
19:00 às 22:00 home office

Domingos 16:00 às 00:00 home office

Cartão benefício de 596,00
Plano de Saúde Doctor Clin

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Banco de dados: SQL Server
• Programação: HTML, JavaScript, PHP, Python
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
• Sistemas Operacionais: Windows
• Outros programas: Software de Contabilidade, Servidores de E-mail, ERP, CRM, SAP

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

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Job tags

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Salary

R$ 2.202 a R$ 2.798 mensal