Location
Brasil | Brazil
Job description
Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 224.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.
A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.
Seu Papel & Responsabilidades:
- Inglês avançado
- Apoiar o gerenciamento de sistemas, aplicativos e aplicativos relacionados ao CRM/SFA salesforce.com e ferramentas que apoiam a execução essencial da equipe de campo
- Especializado no desenvolvimento e configuração da Plataforma Veeva CRM,
- incluindo gerenciamento de contas, gerenciamento de eventos, CLM, chamadas e atividades. Gerenciamento, informações médicas, e-mails aprovados, relatórios de treinamento de campo, relatórios e painéis.
- Utilização ferramentas do Salesforce, como fluxos, gatilhos, fluxos de trabalho, regras de validação, apex programação e força visual para otimizar as funcionalidades do CRM.
- Gerenciar e manter registros e visibilidade de campo, configurações de segurança, território
- gerenciamento.
- Integração do Salesforce com outros aplicativos usando integração baseada em API ou
- conectores com aplicativos conectados.
- Fornecer suporte diário de TI para a Plataforma Veeva CRM, coordenando o desenvolvimento
- e implantação de novos aprimoramentos e tecnologias.
- Identificar e implementar melhorias e eficiências no Veeva CRM sistema.
- Desenvolver prova de conceitos, criar código e manter documentação, incluindo especificações técnicas e resultados do ciclo de vida do sistema.
- Estabelecer fortes relações de colaboração com empresas, comerciais e equipes médicas se alinhem ao roteiro digital de TI.
- Documentar e testar processos, pontos de integração de dados e serviços prestados.
- Apoiar discussões de conceitos técnicos e de negócios para impulsionar conclusões/soluções com excelente acompanhamento em formato escrito e oral quando solicitado.
- Trabalhar em estreita colaboração com a TI para apoiar várias equipes do mercado dos EUA como serviços/entregas.
- Identificar melhorias nos processos e procedimentos operacionais existentes
Qualificações:
- Experiência como Administrador Certificado da Plataforma Veeva CRM.
- Experiência em TI em Life Science industry.
- Administrador certificado do Salesforce com um forte conhecimento do Salesforce CRM
- funcionalidades.
- Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Conhecimento de ferramentas relevantes como JIRA, Confluence e ServiceNow.
Por que nos escolher?
Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 60 países e 224.000 colaboradores
- Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas
- Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo
- Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real
- Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.
- Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários
- Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos como “Top Employer” no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários
Igualdade & Oportunidade para Todos
Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.
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