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Técnico de Pós Venda (Equipamentos) - GTO RH - Rio de Janeiro


GTO RH


Location

Rio de Janeiro, RJ | Brazil


Job description

Técnico de Pós Venda (Equipamentos) – GTO RH – Rio de Janeiro

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
– Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS;
– Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto);
– Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente;
– Agendamento com o autorizado para visita técnica;
– Manter atualizada as Ordens de Serviço;
– Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré-estabelecido;
– Acompanhar o atendimento técnico no cliente;
– Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix.

REQUISITOS:
– Formação Técnica ou Superior nas áreas de Eletrônica, Mecatrônica ou de Automação.

COMPETÊNCIAS:
– Idioma inglês (diferencial);
– Conhecimento em Excel e Outlook;
– Experiência em Totvs Datasul (diferencial).


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Salary

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