Staut RH
Location
Vinhedo, SP | Brazil
Job description
A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRH em parceria com empresa multinacional, buscam por um Analista de Customer Service para atuação híbrida em Vinhedo/SP.
Requisitos:
- Superior completo em Administração, Logística ou correlatas;
- Experiência anterior em cargos de atendimento e suporte ao cliente (B2B);
- Conhecimento de conceitos e tendências em Customer Service e técnicas de negociação;
- Noções básicas de impostos (ICMS, PIS, COFINS...);
- Necessário possuir domínio do Excel;
- Necessário veículo próprio;
- Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (período de integração e treinamento presencial e posteriormente de 2-3 vezes home office);
- Desejável Inglês intermediári o;
- Desejável conhecimento em Power BI.
Responsabilidades:
- Atuar no ciclo completo das ordens de vendas: inserir pedidos no Sistema, alinhar com Compras e PCP para validar lead time, comunicar clientes quanto ao atendimento das datas solicitadas, fazer follow up de pedidos junto às transportadoras;
- Atualizar a equipe de Vendas sempre que necessário e previamente alinhado com o líder da área;
- Alinhar com finanças quanto às liberações de crédito de clientes;
- Completar cadastro de novos produtos;
- Buscar oportunidades de melhorar continuamente e simplificar os processos;
- Alinhar com o líder da área temas que afetam o atendimento aos pedidos.
Job tags
Salary
