Shopee
Location
Goiás | Brazil
Job description
Descrição :
Responsável por implementar as operações de TI de acordo com a política da empresa, interpretar questões relacionadas à TI tanto do lado do sistema quanto do usuário para atender aos requisitos corporativos e fornecer suporte técnico em um ambiente exigente e de ritmo acelerado.
Escopo de responsabilidades:
Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras;
Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico;
Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus;
Atuar e escalonar demandas de primeiro, segundo e terceiro nível;
Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores;
Atribuir softwares e dispositivos;
Garantir o estoque de TI.
Outros requisitos :Experiência relevante operando em uma função similar;
Experiência em documentação;
Sólida habilidade escrita e oratória;
Capacidade de priorizar e executar tarefas com eficácia em um ambiente de alta pressão;
Sólida experiência em atendimento orientado ao cliente;
Experiência de trabalho em um ambiente colaborativo.
Job tags
Salary
