Claro Brasil
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
ANL SERV TELECOM - Irá atuar no gerenciamento dos chamados dos clientes internacionais e acompanhamento na recuperação de circuitos Posicionar os clientes. Cobrar as áreas envolvidas para que cumpram os SLA¿s da recuperação. Acionamento de Parceiros e operadoras no exterior Coordenação de atividades de recuperação, qualidade e ativação, suporte linguístico - Vivência em atendimento aos clientes e gerenciamento de chamados; Conhecimento em estruturas de Redes; Conhecimentos em equipamentos e plataformas de gerência de Dados; Domínio de sistemas, tais como: Windows, Outlook, Internet Explorer; Domínio do pacote Office Excel avançado, Word intermediário, PowerPoint intermediário. - Ensino Superior Completo. Inglês Intermediário. - Conhecimento em estruturas de Redes; Conhecimentos em equipamentos e plataformas de gerência de Dados; Domínio de sistemas, tais como: Windows, Outlook, Internet Explorer; Domínio do pacote Office Excel avançado, Word intermediário, PowerPoint intermediário. - N.S.A.
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Salary
