GET ITalent
Location
Rio das Ostras, RJ | Brazil
Job description
✔A GET ITalent está com oportunidades para Analista de suporte técnico🚀
👨💻Atuação: Presencial em Rio das Ostras/RJ
⏳Tempo de Projeto: 3 meses (Temporário) - Possibilidade de renovação.
✅Contratação: CLT
📌 Conhecimentos e experiências:
O serviço técnico local consiste na resolução de incidentes de hardware e software reportados pelos usuários clientes.
Tratamento de chamadas de segundo nível quando a solução remota não é possível;
Suporte local ao usuário para solução de problemas do ambiente de TI, incluindo identificação de problemas, diagnóstico e substituição de componentes;
Resolução ou encaminhamento e acompanhamento de problemas de software, aplicativos e sistemas;
Orientação aos usuários sobre a utilização de softwares, aplicativos e sistemas;
Orientação aos usuários sobre a utilização da infraestrutura de TI;
Instalação e configuração de novos equipamentos de usuário conforme imagens e padrões estabelecidos por tipo de usuário;
Denunciar o uso indevido dos padrões, procedimentos e políticas da Cognizant;
Suporte remoto ao usuário através de ferramenta de acesso remoto homologada pela Cognizant;
Suporte operacional e solução de problemas do ambiente de TI;
Realizar checklists diários a serem acordados com a Cognizant;
Gravar encerramento de chamada com aprovação do usuário.
💙 Somos uma Consultoria Especializada em Staffing Consultivo de profissionais de Tecnologia.
❤️GET Italent, "Andorinha sozinha não faz verão".
Interessados ou indicações entre em contato:
(11) 93060-8134
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Salary
