Quality Digital
Location
Rio de Janeiro, RJ | Brazil
Job description
Analista de Suporte Técnico Pleno – Quality Digital – Rio de Janeiro
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.
Como será o seu dia a dia
• Atendimento Help desk de primeiro nível seja presencial, por telefone, por e-mail ou oftware mensageiro utilizado pela organização;
• Abertura de chamados para registro e acompanhamento de incidentes e solicitações;
• Abertura de chamados para processos de garantia com fornecedores e RMA;
• Manutenção de sistemas operacionais para estações de trabalho Windows;
• Manutenção de sistemas operacionais e recursos de servidores Windows;
• Monitoramento de funcionamento de impressoras (papel, alimentação de tinta, funcionamento correto);
• Criação de contas de usuário (e-mail, AD, sistemas em geral);
• Criação e controle de inventário de equipamentos de TI;
• Criação e atualização de procedimentos técnicos da área de TI;
• Monitoramento de links de internet e conexões entre sites da empresa;
• Configuração de ramais telefônicos;
• Executar mudanças de local e estruturais de estações de trabalho de acordo com solicitações (monitores, teclados, cabeamento, periféricos em geral, etc);
• Auxiliar na gestão da documentação da área de TI;
• Troubleshooting de rede;
• Cabeamento estruturado;
• Participar de estudos e debates da área com objetivo de solucionar problemas, inovar, otimizar, etc;
• Visão de dono (ter zelo pelo ambiente e infraestrutura).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento em:
Windows;
Active Directory;
Terminal Server;
Redes de Computadores;
Noções de Segurança da Informação.
Serão diferenciais
Certificação ITIL;
Certificação MCITP : EA ou MCSE.
Horário de Atuação
Seg à Sex: 09:00h às 18:00h
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸♀️🤸♂️
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
Seguro de vida coletivo ⛑
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Salary
