---

---

Location

Vila Velha, ES | Brazil

---

Job description

RESPONSABILIDADES:
Atendimento e auxílio via Telefone/Whatsapp aos alunos;
Emitir relatórios via sistema;
Atuar como Relacionamento do Aluno;
Realizar levantamentos sobre as necessidades do aluno e buscar melhorias junto com o setor responsável;
Interagir com as demais áreas para monitorar e garantir a qualidade da experiência do aluno;
Identificar falhas operacionais a fim de melhorar os processos de atendimento ao aluno;
Pós venda e gestão de contratos

ATRIBUIÇÕES:
Uma pessoa que tenha empatia, saber ouvir e entender as dores do aluno;
Consiga gerar alunos satisfeitos nos atendimentos;
Que seja dinâmica e auto gerenciável para o atendimento de diferentes áreas;
Tenha excelente comunicação escrita e verbal;
Facilidade em se relacionar com pessoas;
Facilidade de trabalhar em equipe;
Capacidade de analisar problemas e consolidar as informações para identificação de causa raiz;
Atendimento ao cliente através de canais digitais (WhatsApp e Plataforma de alunos);
Boa usabilidade em Excel, Google Drive, Google Planilhas e E-mail.

DESEJAVÉL:
Curso superior ou curso técnico em áreas humanas;,

Atendimento com cordialidade, empatia e educação;
Facilidade em exercer a função de forma dinâmica e humanizada, prezando pelo bom atendimento cliente x empresa;
Facilidade em resolução de conflitos;
Que busque evolução profissional na empresa.

Regime CLT, Horário de trabalho: Segunda a Sexta 08h às 18h. 01:30 de almoço, VA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

Administração

Comunicação comercial

Gestão de vendas

Relacionamento

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

---

Job tags

---

---

Salary

R$ 1.600 a R$ 1.800 mensal