ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Principais Características: - Atuar em marmoraria, empresa e specialista em acabamentos de alto padrão de mármores e granitos , com modernos processos de produção e atendimento exclusivo. - Realizar atendimento a arquitetos, design de interiores e clientes finais junto aos vendedores; - Prospectar novos clientes; - Fazer gestão da carteira de clientes; - Realizar follow up; - Fidelizar profissionais de arquitetura; - Liderar, desenvolver, controlar e evoluir pessoas do setor comercial e operacional para que desenvolvam tarefas com eficiência, produtividade, crescimento contínuo, otimizando recursos e com 100% de qualidade de conformidade, quanto à eficácia que significa o foco nos objetivos e cultura organizacional. Atuar visando o crescimento da empresa focando em resultados e clima + cultura. - A nalisar, aplicar e controlar as normas de disciplinas e cultura estipuladas pela empresa à equipe geral. O gestor deve seguir à risca e realizar a apresentação e manutenção de ssa cultura periodicamente para os novos e antigos liderados . - Ficar sempre atento ao mercado para captar bons profissionais para sua equipe. Auxiliar o RH no r ecrutamento e seleção de pessoas conforme necessidade e/ou demanda; bem como demissõe s , tudo alinhando previamente com a diretoria e embasad os no s feedback s forma is aplicado s no decorrer do tempo de permanência do liderado na empresa. - Fazer atendimento e visita a clientes e arquitetos interno e externo, participação em eventos e feiras internas e externas sempre que necessário . A presença do gestor gera confiança e bom relacionamento com os envolvidos. - Fazer planejamento mensal de objetivos e metas que deverá ser feito sempre na virada do mês e apresentada para a diretoria para aprovação e posteriormente apresentada para a equipe de vendas . - Realizar controle, conferência e aprovação dos pedidos lançados no sistema IZY junto aos vendedores diariamente. Ficar atento aos pedidos de compa rativo que são gerados pela fábrica para inclui-los na planilha. - Fazer e missão, controle dos relatórios e indicadores comerciais . Alimentar e compartilhar diariamente a planilha de acompanhamento de vendas e metas com os líderes e liderados . (Taxa de conversão, Markup de venda, LY (Ano passado) e LM (Mês passado) deverá estar na planilha de acompanhamento de vendas do gerente ); - Realizar reunião semanal com equipe comercial para análise dos indicadores. - Apresentar e utilizar como norte as regras de vendas nas reuniões semanais. - Garantir que a equipe de venda esteja seguindo diariamente o dress code solicitado pela empresa , apresentar o pdf com todas as informações que devem ser seguidas . - Realizar o check lista do ambiente da loja diariamente antes da abertura da loja (Limpeza, organização, som ambiente , dress code e TV) para que o cliente tenha uma boa experi ê ncia. - Acompanhar de forma ativa o processo de venda e pós-venda para garantir que o cliente tenha uma experiência positiva com a empresa, principalmente com os clientes que tenham alguma solicitação especial em seu pedido . Incentivar os consultores nesse acompanhamento mostrando o quão satisfatório torna-se o pós-venda quando bem acompanhado. - Montar e fazer a manutenção da carteira de arquitetos dos consultores de vendas, controlar as prospecções e visitas sendo ativo para desenvolver relacionamento do arquiteto/loja independente do relacionamento com os consultores . A cada trimestre deve ser revist a a carteira individual para trocar os nomes que não foram prospectados com sucesso. Deverá se estabelecer metas de visitas e ligações mensais para cada consultor. Esse controle pode ser feito pelo IZY e pela planilha de arquitetos de excel no drive da loja . - Fazer elaboração e controle de escala de trabalho e folgas na planilha de excel no drive da loja . Acompanhar com atenção o cumprimento da escala e horário s de trabalho. - Fazer acompanhamento da carteira de orçamentos semanal para auxiliar a equipe de vendas nas negociações e fechamentos de negócios , os consultores devem apresentar o acompanhamento semanal em excel com a sua visão de cada orçamento e o gerente deve verificar todos os feedbacks e direcionar os consultores com novas ações . - Organizar eventos mensais em loja para apresentação de novidades e treinamentos para arquitetos e equipes . - Fazer análise e aprovação de pasta de financeiro. - Agendar medições e fazer o contato com os consultores/clientes para deixar o processo clar o . - Fazer l evantamento das comissões mensais dos consultores de vendas dentro da planilha de acompanhamento de vendas da loja (Vendas realizadas no mês e os residuais dos meses anteriores) . - Realizar visitas em obras com problemas sempre que necessário /solicitado para mostrar empenho e seriedade na resolução dos problemas. - Acompanhar e direcionar constantemente a vez de atendimento para envio de orçamentos bem como a disposição das mesas no showroom , esse acompanhamento é realizado através do grupo de whatsapp de vendas da loja e deve ser seguido para mostrar organização. - Fazer a linhamento de prazos especiais e materiais com a diretoria para possíveis acordos comerciais nos fechamentos de pedidos . Toda exceção deve ser autorizada através do Sopha e/ou whatsapp. - Fazer p rospecção ativa de novos clientes fora da loja ( Eventos, l ojas de móveis planejados, engenharias, novos arquitetos). - Fazer a nálise diária dos prazos e processos no Sopha para garantir que está tudo de acordo com o solicitado pela diretoria. ( p razos e etapas). - Participar de reuniões de a presentação formal à diretoria para feedback semanal ou quinzenal de conflitos e dores encontrados no dia a dia , trazendo fatos e soluções para minimizar os problemas e corrigir processos internos. - Montar e r odar o PDCA junto a diretoria sobre todos os processos que participa e que não participa diretamente sempre estabelecendo prazos para cumprir as metas. - Fazer d esenvolvimento, engajamento e melhoria do time do setor comercia l . Identificar deficiências e necessidades acompanhando semanal ou mensal a performance individual de vendas e conversão para corrigir os erros com treinamentos. - Aplicar bimestralmente o feedback formal que deve ser formalizado em um papel e assinado pelo liderado para gerar responsabilidade sobre o que foi discutido . - C riar e acompanhar o PDI (Plano de desenvolvimento individual ) que também deve ser acompanhado junto com o feedback para entender a evolução dos liderados . - Atuar no controle da equipe, advertindo e alinhando quando necessário. Aplicar Feedback informal no dia a dia para ajuste contínuo dos processos. No início do dia entender as demandas individuais e realizar o acompanhamento e direcionamento do tempo dos consultores. Empoderar os consultores para que não se tornem 100% dependentes do gerente nos processos diários. - Trazer informações sempre embasadas em fatos e soluções em reuniões. - Liderar pelo exemplo. L iderar através de suas próprias ações, em vez de apenas dar ordens e esperar que os outros sigam. Quando um líder, em vez de apenas falar, faz junto e mostra aos seus seguidores como fazer, os resultados são muito mais positivos e as pessoas tendem a se sentir mais motivadas e engajadas. - Cuidar do clima da empresa. Estar atento ao comportamento dos seus liderados para trabalhar de forma humanizada cuidando das pessoas do seu time. Demonstrando cuidado e que se importa. - Estar atento ao mercado e principalmente aos seus concorrentes diretos para desenvolver argumentos e trazer negócios para a empresa com mais segurança . Visitar concorrentes e fazer cliente oculto periodicamente com a equipe. - Trabalhar junto ao marketing/diretoria sempre que necessário para traze r ideias de ações que tragam novos negócios para a empresa. ( Black Friday , Bota Fora D&D ) . - Apresentar o painel de vendas para acompanhamento dos indicadores de vendas da loja e individual que podem ser retirados da planilha de vendas da loja e do IZY - Fazer controle analítico e profundo diári o : - Como está o funil de cada vendedor? - Os vendedores estão dando conta? - Os vendedores estão seguindo o trabalho certo e sua padronização? - Os vendedores estão produzindo e da forma correta? - Caso não, a correção deve ser feita imediatamente através de um feedback informal , e posterior em feedback formal. - Utilizar o IZY como base para extrair dos vendedores o que podemos fechar. - Fazer essa liderança de orçamentos de perto. - Orientar eles a ligar ou agir de determinada forma com o cliente, - Treinar eles no campo de batalha e na realidade diária, inspirando, engajando, motivando, e sentindo e analisando a performance individual. - Fazer reuniões/feedback de alinhamento rápido pela manhã ou pela tarde sobre algumas execuções/tarefas/missões para o dia. Trabalho junto aos consultores para que mostre de forma presente que estamos todos trabalhando no mesmo proposito. - Acompanhar e estar atento a forma que os vendedores atendem, falam e se comunicam, no telefone e em atendimentos presenciais. - Fazer visitas pontuais com os vendedores a fim de treinar, motivar, preparar, sentir, avaliar, medir, lapidar. - Garantir que os processos estejam corretos e atualizados no Sopha. - Cobrar ativamente para que todas as tarefas diárias dos consultores de vendas sejam realizadas e direcionar para que seu tempo seja utilizado da maneira mais produtiva possível. Requisitos Profissionais - Possuir experiência na área de vendas no segmento de mármores ou móveis planejados. - Possuir habilidade com arquitetos. - Expertise com gestão de equipe. - Ter motivação, engajamento, pro atividade, foco em fechamento de vendas, ser determinado, organização, boa comunicação, carisma e principalmente ser apaixonado por vendas. - Fácil acesso a Zona Sudeste e disponibilidade para trabalhar aos sábados. - Formação Superior. - Disponibilidade para eventos. Observações da Vaga Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira das 9:00 às 18:00 e aos sábados das 10:00 às 14:00. ( Um sábado sim e um sábado não) Local de Trabalho: Shopping DeD - São Paulo - SP. Salário: 4.500,00 (clt) ou 6.500,00 (pj) + comissão variam de 0% a 1,8% total sob a loja. Média salarial: R$ 10.000,00 a R$ 40.000,00 (dependendo das vendas). Benefícios: V.T + V.R R$ 280,79 + P.L.R ( participação de lucros e resultados) : 2 vezes ao ano A empresa tem metas mensais, trimestrais, semestrais e anual. O consultor tem a possibilidade de ganhar percentuais a mais, folgas de sábado, prêmios em dinheiro, viagens nacionais e internacionais. *Metas individuais e em equipes. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Gerente comercial Empresa:
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