Location
Passo Fundo, RS | Brazil
Job description
🎯 Processo Seletivo: Agente de Viagens
Segmento: Turismo
Nosso cliente desse processo seletivo é uma Agência de Viagens que tem 20 anos de história e que tem como objetivo satisfazer a demanda por um serviço de qualidade e excelência na área do turismo.
Estamos buscando um Agente de Viagens apaixonado por explorar o mundo e criar experiências memoráveis para os clientes. Como parte da nossa equipe, você será responsável por auxiliar os clientes na escolha e planejamento de viagens incríveis, desde viagens de lazer até viagens de negócios. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por auxiliar os outros a descobrir novos destinos, esta é a oportunidade ideal para você.
➡️➡️ Se você se identificou com esse desafio, confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições :
- Oferecer um atendimento excepcional, entendendo as necessidades individuais de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas para suas viagens;
- Auxiliar os clientes na escolha de destinos, roteiros, acomodações, transporte e atividades, garantindo que atendam às suas expectativas e orçamento;
- Efetuar reservas de voos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados, além de emitir bilhetes e vouchers de forma eficiente e precisa;
- Criar e gerenciar itinerários detalhados, fornecendo todas as informações necessárias para uma viagem tranquila e sem problemas;
- Lidar com problemas e imprevistos durante as viagens dos clientes, oferecendo suporte e soluções rápidas para garantir sua satisfação;
- Manter-se atualizado(a) sobre destinos, tendências de viagens, regulamentações e procedimentos da indústria para fornecer o melhor aconselhamento possível aos clientes.
📕Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias:
- Experiência na área comercial/vendas;
- Experiência com agenciamento e consultoria de viagens;
- Experiência com viagens nacionais e/ou internacionais (pessoais);
- Conhecimento em montagem de roteiros de viagens;
- Inglês básico;
- Conhecimento do Pacote Office ao nível básico/intermediário;
- Entendimento de portais de operadores será considerado um diferencial;
- Facilidade em operar em redes sociais;
- Conhecimento em Canva;
- Disponibilidade para viajar;
- Saber fazer processo de visto americano é um diferencial;
- Conhecer as ferramentas GDS e Monde serão considerados diferenciais.
😍😄 Somos uma empresa que atua com comprometimento e responsabilidade, e é fundamental termos toda equipe alinhada com esses valores, para isso, procuramos um profissional que tenha como principais comportamentos, habilidades e atitudes:
- Excelente comunicação;
- Orientação para o cliente;
- Proatividade;
- Foco em metas e resultados;
- Vontade de crescer e se desenvolver;
- Empatia;
- Inovação;
- Capacidade de negociação;
- Boa postura profissional;
- Resolução de problemas;
- Organização e planejamento.
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Salary
