RH NOSSA
Location
Curitiba, PR | Brazil
Job description
Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência na área de atendimento; Disponibilidade para atuar nas quatro unidades de atendimento de Curitiba e RMC. Atividades: Receber e conferir as solicitações e manifestações dos diversos públicos, do Sistema Unimed, efetuando a rastreabilidade e registro dos processos, deliberando de acordo com a sua alçada, encaminhando quando necessário a outro setor, buscando satisfação do cliente; Atender as empresas contratantes, realizando alterações cadastrais/contratuais, na ferramenta eletrônica de clientes pessoa jurídica, entregando os cartões de identificação, fornecendo informações relacionadas ao contrato, buscando a satisfação dos públicos envolvidos; Monitorar a resposta de outras Unimed's bem como, solicitações encaminhadas, com relação aos pedidos de solicitação de liberação, por meio do sistema de gestão, visando atender os prazos das regulamentações vigentes; Realizar contato telefônico com o manifestante para fornecer retorno quanto ao andamento do processo, sempre que necessário, até sua finalização, visando a qualidade no atendimento; Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, por meio físico ou eletrônico, mantendo a organização, apresentação e o bom funcionamento da Unidade de Atendimento; Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema, sugerindo melhoria sempre que possível, a fim de colaborar com o bom funcionamento do setor; Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade, colaborando para sua atualização; Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe, cumprindo as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes. A RH NOSSA e a Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
RH Nossa
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CK)Job tags
Salary
