Especialista em E-commerce

Location

São Bernardo do Campo, SP | Brazil

Job description

Esta função será responsável pela gestão do canal B2C no México, reportando-se ao Gerente B2C do Brasil e trabalhando junto a PM&I (Produtos), UDW (Underwriting), Finanças e TI.

Essa pessoa será responsável por conduzir a operação do dia-a-dia, orçamentos, previsões, desempenho e relatórios.

Garantir a implementação bem-sucedida das principais iniciativas que impulsionam a conscientização e o interesse no seguro viagem da Allianz e gerenciar todo o orçamento de marketing para trazer o melhor retorno possível dos investimentos.

Essa função também será responsável por auxiliar nas atividades do dia a dia que garantem que os projetos alinhados com os objetivos do programa sejam entregues de acordo com o planejado.

Responsabilidades principais:

• Ajudar a garantir metas anuais de receita e rentabilidade definidas, gerenciando iniciativas de aquisição, conversão/otimização (incluindo Televendas) e fidelização, além de fomentar parcerias e evolução de canais para alavancar resultados.
• Auxiliar para garantir o crescimento e manutenção do market share através de análise de mercado, adoção de melhores práticas B2C, implementação de inovações, melhoria do "how to sell" e adoção de práticas de cross-sell gerando diversificação de receita e alavancagem de resultados.
• Auxiliar na manutenção diária do site B2C, garantindo que as atualizações necessárias sejam feitas regularmente e que os projetos de tecnologia sejam entregues de acordo com o planejado.
• Monitorar concorrentes buscando maximizar a competitividade de preços, serviços e campanhas promocionais, pesquisar informações de mercado e colaboradores a fim de mitigar o risco do negócio e aumentar a eficácia das iniciativas.
• Promover o desenvolvimento de novos negócios/produtos junto à PM&I e UDW através da análise de oportunidades de negócios e estratégias visando diversificar receitas e alavancar resultados
• Trazer produtos de valor relevante para o mercado, atrair e fidelizar consumidores integrando novas estratégias digitais como: Mídias Sociais, Vídeos, Display, E-commerce, publicidade digital, design, métricas, geração de conteúdo, etc.
• Contribuir para a satisfação do cliente final, garantindo a qualidade dos serviços adquiridos através dos canais, além de auxiliar nas tratativas de pós-venda e monitorar indicadores de desempenho de satisfação do cliente por meio da análise de pesquisas de satisfação e monitoramento de redes sociais e sites. reclamações para garantir a satisfação do cliente
• Administração de empresas B2C com relatórios locais e regionais.

Requisitos:

Superior Completo e desejável Pós graduação;

Inglês avançado e Espanhol intermediário;

Experiência em E-Commerce;

Conhecimento em usabilidade (UX) e marketing digital (SEO, SEM, Leitura de KPIs);

Google Ads - Campanhas;

Google Analytics.

42608 | Marketing & Design | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

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Note: Diversity of minds is an integral part of Allianz’ company culture. One means to achieve diverse teams is a regular rotation of Allianz Executive employees across functions, Allianz entities and geographies. Therefore, the company encourages its employees to have motivation in gaining varied skills from different positions and to collect experiences from across Allianz Group.

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