Peopleware Rh
Location
Porto Alegre, RS | Brazil
Job description
Descrição
Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins (em processo de formatura).
Ou
Ensino Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
Inteligência Emocional;
Foco em resultado;
Comunicação Assertiva;
Proatividade;
Dinâmico;
Organizado;
Analítico;
Empatia;
Trabalho em Equipe.
Tamanho das empresas que trabalhou: ( ) Pequena / ( x ) Média / ( x ) Grande / ( ) Indiferente
Disponibilidade para trabalhar aos sábados: ( x ) Sim / ( ) Não / ( ) Indiferente
Facilidade com tecnologia: ( x ) Sim / ( ) Não / ( ) Indiferente
O principal objetivo deste profissional é apoiar no desenvolvimento das equipes de atendimento para alcançar as metas estabelecidas pela empresa, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.
Garantir atendimento de excelência e performance de vendas;
Alcançar as metas estabelecidas;
Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
Monitorar as ligações de atendimento;
Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
Administrar conflitos.
Experiência em gestão de call center de vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes;
Experiência em subsistemas e softwares de gestão da área;
Conhecimento de técnicas de vendas.
Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins (em processo de formatura).
Ou
Ensino Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
Inteligência Emocional;
Foco em resultado;
Comunicação Assertiva;
Proatividade;
Dinâmico;
Organizado;
Analítico;
Empatia;
Trabalho em Equipe.
Tamanho das empresas que trabalhou: ( ) Pequena / ( x ) Média / ( x ) Grande / ( ) Indiferente
Disponibilidade para trabalhar aos sábados: ( x ) Sim / ( ) Não / ( ) Indiferente
Facilidade com tecnologia: ( x ) Sim / ( ) Não / ( ) Indiferente
O principal objetivo deste profissional é apoiar no desenvolvimento das equipes de atendimento para alcançar as metas estabelecidas pela empresa, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.
Garantir atendimento de excelência e performance de vendas;
Alcançar as metas estabelecidas;
Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
Monitorar as ligações de atendimento;
Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
Administrar conflitos.
Experiência em gestão de call center de vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes;
Experiência em subsistemas e softwares de gestão da área;
Conhecimento de técnicas de vendas.
- Ticket alimentação
- Vale-transporte
Segunda a sexta-feira: horário comercial Sábados alternados (presencial): 08h00 às 12h00
Job tags
Salary
R$ 2.001 a R$ 3.000 mensal
