14795-analista backoffice telco

Location

Rio Claro, RJ | Brazil

Job description

Requisitos necessários:

• Pacote office intermediário, principalmente Excel;
• Usuário Android ou IOS intermediário;
• Conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular).

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular;
• Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.

Principais atribuições da função:

• Suporte de telefonia celular ao usuário;
• Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente;
• Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro (opera360, gsinc);
• Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps);
• Conhecimento dos produtos/planos Claro mobilidade para atuação no cliente;
• Conhecimento das ferramentas Claro para atividades diárias (Gestor Online, Opera360 e Conta Online).

Job tags

Salary