Group Software
Location
Belo Horizonte, MG | Brazil
Job description
Atribuições da vaga: Apoiar o cliente na resolução de problemas e dúvidas. Prover excelente experiência de atendimento, buscando encantar o cliente sempre. Realizar atendimento através de diferentes canais: e-mail, telefone, chat, whatsapp. Registrar e acompanhar os chamados, atualizando os clientes sobre o andamento das demandas. Realizar implantações e treinamentos do produto. Intermediar as demandas com os demais setores, quando necessário. Identificar pontos de melhorias no sistema. Requisitos: Graduação em curso ou concluída (qualquer área). Experiência na área de suporte técnico de software. Conhecimento básico pacote office (Outlook e Excel principalmente). Proatividade. Boa capacidade de argumentação e comunicação (falada e escrita). Ter organização e capacidade de autogestão. Perfil comunicativo e engajado em solucionar problemas e ajudar pessoas. Diferenciais: Experiência em empresas de tecnologia. Conhecimentos básicos em linguagem SQL.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Group Software
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(EG)Job tags
Salary
