Location
Amparo, SP | Brazil
Job description
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar pesquisas e análises de mercado para compreender as necessidades, preferências e comportamento dos usuários, bem como identificar tendências de inovação e novas tecnologias, e criar apresentações detalhadas com os resultados obtidos.
- Elaborar e otimizar jornadas do usuário com base nas percepções adquiridas através das pesquisas, implementando melhorias nos processos e garantindo a qualidade do serviço.
- Realizar Discovery de Produtos, mitigando riscos mercadológicos, financeiros ou estratégicos, e elaborar iniciativas do Portfólio de Projetos.
- Mapear casos de usos, jornadas e Blue prints de serviço, buscando as melhores práticas, economia de tempo e aumento da produtividade.
- Desenvolver interfaces de usuário e soluções visuais em alta fidelidade que atendam às necessidades do projeto.
- Validar as soluções criadas por meio de testes de usabilidade, verificando sua eficácia e utilizando os resultados para elaborar melhorias.
- Mapear personas a partir das informações obtidas nas pesquisas.
- Criar novos fluxos de navegação com base nas percepções adquiridas nas pesquisas, transformando as ideias surgidas em conceitos concretos.
- Preparar e facilitar workshops e dinâmicas de trabalho.
- Fornecer insights para permitir a tomada de decisões colaborativas a respeito do Portfólio de Inovação.
- Acompanhar os projetos em todas as suas etapas, participando de cerimônias em conjunto com as equipes.
- Simplificar ideias complexas por meio de recursos visuais e ferramentas de Design de Serviço.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Superior completo em Design, Tecnologia da Informação, Marketing, Publicidade, Design Gráfico, Comunicação e ou áreas correlatas ou com experiência prática com Design de Serviço;
- Desejável (mas não obrigatório) Pós-graduação em Design de Serviço, Inovação, User Experience ou equivalente;
- Experiência com Pesquisas de usuário, mercado e tendências de tecnologia
- Experiência em Design de Serviço e/ou Design de Produtos Digitais;
- Fluência no uso da abordagem e ferramentas de Design de Serviço e Design;
- Experiência na liderança de projetos ecossistêmicos e na gestão de stakeholders;
- Experiência com construção, condução e análise de abordagens colaborativas, workshops, design sprint e similares;
- Experiência com co-construção e avaliação de protótipos de serviços;
- Capacidade em produzir sínteses que sumarizem de forma didática os insights, dores, oportunidades, dentre outros achados para tomada de decisão;
- Experiência com dados e métricas (de resultados de pesquisa, de comportamento de navegação, etc);
- Habilidade de explicar decisões de design;
- Conhecimento em conceitos de UX / UI;
- Conhecimento de ferramentas de criação, prototipação e testes (Figma, Miro, Maze, Pacote Adobe ou similares);
- Disponibilidade para atuar na cidade de Amparo.
Vale a pena mencionar: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
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Salary
