Location
Curitiba, PR | Brazil
Job description
Supervisor de Qualidade
220h | 5X2
Segunda-feira à sexta-feira das 08h00 às 17h48
Salário de R$3.568,65
Perfil do Candidato:
Certificação na área de Dados ou Qualidade (Green Belt Lean Six Sigma ou similares); Experiência na área de Qualidade; Experiência em Call Center / Atendimento ao cliente;
Habilidade para trabalhar sobre pressão e com metas pré-definidas;
Habilidade para tratar de Objeções/Argumentação;
Pacote Office intermediário;
Conhecimentos em ferramentas de Qualidade (6 Sigma, Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto);
Gestão de pessoas e indicadores.
Funções do Cargo:
Prestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando dúvidas e orientando quanto a rotina diária;
Manter o controle de monitorias, ações e relatórios;
Atuar em projetos específicos, utilizando as ferramentas de qualidade com foco na melhoria continua das operações;
Realizar apresentações de resultados e ações;
Detectar oportunidades de melhorias nas operações, e fomentar a melhoria contínua dos processos;
Supervisionar a equipe, o que inclui avaliação de desempenho, feedbacks periódicos e treinamento;
Atuar com clientes internos e externos.
Benefícios
Vale refeição ou vale alimentação?– você decide;
Vale transporte;
Gympass;
Plano de Saúde e Odonto;
EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental;
EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor;
Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz;
Auxílio creche;
Curso de idiomas e parceria com universidades;
E muito mais!
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
Job tags
Salary
R$ 3.568,65
