Realizar vendas para clientes, novos e em tratamento, de pacote de depilação a laser no online e físico;
Responsável pelas rotinas comerciais: prospectar, agendar e realizar a avaliação, orientar o cliente sobre os serviços prestados, negociar valores, receber o pagamento e agendar a sessão.
Confirmar o agendamento das avaliações, reagendar as sessões, organizar a agenda e demais atividades necessárias para assegurar o funcionamento completo das necessidades da unidade;
Solicitar indicações de amigos para os clientes cotidianamente;
Recepcionar o cliente e realizar o correto cadastro de interessados, e quando for necessário atualizar os dados no sistema do cliente existente;
Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre o preparo para o procedimento do tratamento de depilação a laser;
Realizar parcerias e prospectar novos clientes, com ações internas e externas; Criar estratégias pessoais e cumprir com a entrega das metas mensais;
Manter a organização da recepção, documentos fiscais, equipamentos e demais necessidades relacionadas ao seu setor de trabalho;
Auxiliar o cliente no manuseio do tablet na recepção (assinatura de contratos, termos e demais necessidades);
Reverter possíveis cancelamentos; Orientar o cliente corretamente sobre cancelamentos e demais necessidades;
Realizar renegociação de dívida, quando necessário;
Responder aos clientes nos múltiplos canais, tais como: telefone, plataforma interna e whatsapp.
Apoiar nas demais rotinas da unidade, como: Organização, limpeza, abertura e fechamento da unidade;
Participar dos treinamentos de reciclagem e manter-se atualizado para acolher e orientar o cliente ;
