ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL 2
Location
Belo Horizonte, MG | Brazil
Job description
Descrição
- Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001
Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir)
O que buscamos:
• Experiência na área de atendente técnico N2
• Formação técnico profissionalizante na área de TI ou Formação superior na área de TI concluído ou em andamento à partir do 3º período.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
• Certificação de treinamento ITIL versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician.
O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento
especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível – CSTI-N2, seja de forma remota
ou presencial.
Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, audiências, sessões administrativas, sessões judiciais,
videoconferências e demais eventos.
Os serviços de atendimento técnico às Sessões das Turmas e Plenárias do TRF6 deverão ocorrer de forma presencial e contínua durante todo o período, salvo se definido de outra forma pelo CONTRATANTE.
Reclassificar as solicitações conforme seu entendimento e de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos.
Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática.
Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática.
Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática.
Confeccionar e instalar cabeamento entre os equipamentos de rede e o patch panel e entre os pontos de rede e os
equipamentos dos usuários.
Elaborar e disseminar instruções de configuração, instalação e operação de softwares e equipamentos de
microinformática.
O que oferecemos:
• Salario: R$ 3.283,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Requisitos
Escolaridade Mínima: Curso Técnico Benefícios adicionais
Job tags
Salary
R$ 3.283,29
