Fibra RH
Location
Jales, SP | Brazil
Job description
Governança Executiva
Também conhecida como governanta executiva ou gerente de governança, ocupa um cargo de confiança no hotel e é responsável pelo departamento que atende diretamente aos hóspedes, garantindo o bem estar acima de tudo.
Responsabilidades
Organizar e coordenar as operações de hospedagem para garantir a máxima eficiência
Garantir o cumprimento dos regulamentos e das normas de qualidade
Desenvolver e implementar padrões e procedimentos
Contratar pessoal qualificado de acordo com os padrões
Supervisionar, avaliar e treinar os colaboradores
Supervisionar a lavanderia e controlar os serviços terceirizados
Coordenar as atividades de organização diária dos apartamentos e/ou quartos e delegar essas tarefas de forma eficiente para camareiras, zeladores e atendentes.
Providenciar a compra de insumos (produtos de limpeza, materiais para os apartamentos etc);
Requisitos
Experiência comprovada como Governança executiva
Experiência prática em atendimento ao cliente
Conhecimento dos procedimentos e melhores práticas de hotelaria
Habilidades de comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais
Aptidão para resolver problemas
Bacharel em gestão hoteleira ou áreas afins
Job tags
Salary
