Heach Recursos Humanos
Location
Vila Velha, ES | Brazil
Job description
Liderar a equipe de operações, garantindo o funcionamento eficiente e eficaz de todas as atividades relacionadas à venda de seguros veiculares.Desenvolver e implementar estratégias operacionais para otimizar processos, aumentar a produtividade e garantir a satisfação do cliente.Gerenciar e supervisionar as operações diárias, incluindo a gestão de leads, cotações de seguros, fechamento de vendas e pós-venda.Colaborar com os departamentos de marketing, tecnologia e atendimento ao cliente para garantir a integração e alinhamento das operações.Analisar dados e métricas operacionais para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas baseadas em insights.Estabelecer e monitorar metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o desempenho da equipe e o alcance dos objetivos da empresa.Garantir a conformidade com as políticas internas, regulamentações do setor de seguros e padrões de qualidade estabelecidos.Fomentar uma cultura organizacional centrada no cliente, inovação, colaboração e excelência operacional.Desenvolver planos de contingência e garantir a resiliência operacional em situações adversas ou de crise.Representar a empresa em reuniões, eventos do setor e negociações estratégicas relacionadas às operações.
Beneficios:
A Combinar;
Formação Acadêmica:
Ensino superior completo.
Experiência:
Experiência como head de operações.
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de operações
Empresa:
Heach Recursos Humanos
Atua com recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EG)Job tags
Salary
