Location
Maceió, AL | Brazil
Job description
Descrição da vaga
Auxiliar os clientes a identificar suas necessidades, oferecer soluções adequadas por meio dos produtos/serviços da empresa, estabelecer confiança e fornecer orientações relevantes e opções que atendam às suas demandas, visando maximizar as vendas, garantir a satisfação do cliente e construir relacionamentos duradouros.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes através de e-mail, telefone ou pessoalmente para entender suas necessidades e oferecer soluções/serviços, respondendo dúvidas e ofertar todas as informações necessárias;
- Manter as informações cadastrais das empresas/clientes sempre atualizadas, assegurando a revisão periódica dos dados de contato, e-mail, telefone, quantidade de pessoas colaboradoras e outras informações estratégicas, com o objetivo de manter nossa base de dados precisa e atualizada;
- Realizar a precificação de serviços e produtos, utilizando as ferramentas disponibilizadas, para elaborar propostas direcionadas a empresas, órgãos governamentais, exames complementares e projetos de Educação Corporativa;
- Registrar o feedback de visitas ou contatos telefônicos, solicitar propostas e elaborá-las no sistema. Monitorar atentamente todas as etapas da execução dos serviços contratados pela empresa, assegurando a plena satisfação do cliente com os prazos de entrega;
- Desenvolver um suporte abrangente ao cliente, englobando apoio em processos operacionais de renegociação e negociação complementar, negociação com Unidades Operacionais e Gerências para estabelecer as melhores condições de atendimento, além de fornecer suporte pós-venda, resolver problemas e reclamações, assegurando a completa satisfação do cliente;
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Habilitação categoria B
- Pacote Office nível avançado
- Experiência na área de vendas (pessoa jurídica)
- Conhecimento em g estão de vendas e estratégias de fechamento de negócios; vivência com atendimento ao público.
Informações adicionais
- Quantidade de vagas: 01 Prazo indeterminado
- 40 horas semanais (Presencial)
- O processo seletivo terá como etapas: Dinâmica em grupo, Prova de português e Entrevista.
(Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente)
- Para casos de aproveitamento em processos posteriores, este processo seletivo poderá ser utilizado no decorrer do ano de 2024, valendo-se que houve candidatos aptos.
Faça parte do Sesi Senai Alagoas e ajude a transformar a vida das pessoas e das indústrias
O Sesi (Serviço Social da Indústria) e o Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) fazem parte do Sistema Fiea , que é integrante de um sistema nacional, constituído por 27 federações estaduais e liderado pela Confederação Nacional da Indústria, CNI.
Somos uma empresa que há décadas trabalha mudando vidas e construindo histórias de sucesso! Nossas unidades estão localizadas em Maceió/AL e em Arapiraca/AL, mas o impacto do nosso trabalho atravessa fronteiras!
Em nosso time, as possibilidades de trabalho são inúmeras!
Você pode, por exemplo, fazer parte da equipe de segurança e saúde do Sesi; ou atuar na área de Educação básica e profissionalizante do Sesi Senai; se preferir, pode trabalhar com Tecnologia e Inovação; ou até mesmo oferecendo nossas soluções para empresas.
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