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Location

Porto Alegre, RS | Brazil

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Job description

Como analista de suporte você será responsável por:

- Realizar atendimentos remotos à usuários dos sistemas, através de telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente;
- Fazer a análise das regras de negócio, configuração, parametrização e desenvolvimento de relatórios.

Requisitos mínimos para participar do processo seletivo:

- Ensino técnico, tecnólogo ou superior – Em andamento ou completo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou afins;
- Experiência anterior em suporte técnico de sistemas, podendo ser da área de RH, Contabilidade, Compras, Contratos, Arrecadação ou Saúde.

Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura:

- Experiência com rotinas de folha de pagamento, contabilidade ou arrecadação;
- Conhecimento e/ou experiência em SQL.

Se você se identifica com as competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui:

- Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”, ou seja, é aquela pessoa com quem gostamos da companhia;
- Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas;
- Senso investigativo é algo fundamental para desenvolver-se na carreira de suporte à sistemas, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos;
- Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times.

Confira os

Benefícios

e regalias de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW:

- Vale Refeição – R$ 35,00 por dia útil trabalhado;
- Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal;
(São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição);
- Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
- Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
- Vale Transporte;
- Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos;
- Auxílio creche – Filhos menores de 6 anos;
- Day-off de aniversário – Folga flexível;
- Indicação premiada (vale-presente no valor de R$300,00);
- Presente por tempo de casa;
- Seguro de vida/ Auxílio funeral;
- Quick Massage;

Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta)
... e ainda tem muito mais!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

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Job tags

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Salary

R$ 1.000