JobFlurry-Appcast-BR
Location
Osasco, SP | Brazil
Job description
No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Garantir uma experiência de uso satisfatória e segura é uma das nossas principais prioridades. Por isso, no Mercado Livre, temos uma equipe multidisciplinar dedicada a manter a segurança das operações de nossos usuários,trabalhando com ferramentas, modelos analíticos/preditivos e tecnologias inovadoras. Você gostaria de fazer parte deste desafio? Venha fazer parte! Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Responsabilidades Realização de troubleshootings: Redes: Firewall (Fortinet/Palo Alto), Switch (Cisco/Ruckus) e Controladora/ AP (Aruba); Suporte N1 aos Centros de Distribuição (Remoto); Impressoras: Térmicas e Laser Microsoft Windows: Análise de erros, configurações, instalações de Softwares Abertura de chamados técnicos junto aos fornecedores de problemas que não for possível resolver de forma remota. Gestão de incidentes e solicitações, a fim de garantir o SLA Jira ITSM Gestão de Incidentes Críticos: Análise da criticidade dos problemas reportados; Criação de war room e escalonamento das equipes resolvedoras; Criação de Postmortem detalhando o problema, solução e melhorias a implementar. Elaboração e atualização de documentações para a base de conhecimento interna. Requisitos Ensino superior completo na área de TI. Conhecimento em redes e infraestrutura de TI, Impressoras Laser e Térmicas, Sistema operacional Windows e Android. Cursos: ITIL, Cisco CCNA, Fortinet NSE 1,2 e 3, Aruba; Desejável / Diferencial: Certificações: ITIL, Cisco CCNA, Fortinet NSE4. Aruba ou equivalente Wireless. Espanhol Intermediário / Avançado. Nós lhe propomos: Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com tudo o necessário para você viver uma grande experiência. :) No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!
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Salary
