C&A
Location
Rio de Janeiro, RJ | Brazil
Job description
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Manter relacionamento técnico de forma a atender as necessidades dos negócios da C&A. Requerer, dos fornecedores e parceiros estratégicos de TI, qualidade nos entregáveis e cumprimento dos SLAs contratados;
Atender e orientar os clientes internos quanto aos produtos de Observability (Zabbix e Dynatrace), buscando sempre atendê-los da melhor forma e no menor prazo possível.
Apontar e realizar necessidades de ajustes e melhorias das soluções em Observability;
Apoiar no gerenciamento da disponibilidade da Infraestrutura de hardware e software, através do acompanhamento contínuo do desempenho e qualidade das aplicações dos sistemas de monitoração;
Prestar suporte em toda a infraestrutura de monitoria (3º Nível) para toda a corporação, fazendo uso de todo o seu conhecimento técnico e capacidade de relacionamento com os fornecedores de tecnologia.
Estar atento aos processos de governança de TI objetivando o atendimento das necessidades dos negócios sempre.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação Superior Completa ou Cursando em cursos relacionados a TI;
Atuar de forma proativa nos ambientes de observability (Zabbix e Dynatrace), aplicando melhorias ou correções sugeridas;
Atendimento de usuários nas ferramentas de monitoria como Zabbix e Dynatrace;
Atendimento de demandas complexas nas ferramentas como Zabbix e Dynatrace.
Participar de War Rooms visando entender o problema, trazendo novas monitorias ou correções das já existentes;
Atendimento de chamados;
Entender a demanda do usuário (seja ele de área técnica ou não) mensurando a melhor aplicação (seja em Zabbix e Dynatrace) e desenvolver a solução;
Conhecimentos em infraestrutura das ferramentas de monitoria;
Experiência no planejamento e execução de projetos de Observability que envolvam outros áreas;
Inglês Intermediário desejável – Ler, entender e interpretar textos de pequena e média complexidade;
Conhecimento em monitoramento de Kubernetes, Serviços AWS,Bancos (Oracle,Mysql e Postgre) e dispositivos Meraki;
Diferenciais:
Desenvolvimento de scripts em Shell, Python ou Javascript;
Conhecimento em monitoria voltada ao negócio.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que oferecemos?
Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
Dr. C&A – Telemedicina e Teleterapias;
Bônus anual;
Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
Horário flexível;
Restaurante Interno;
Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
Gympass;
Férias Semestrais;
Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
Job tags
Salary
