Location
Goiânia, GO | Brazil
Job description
Requisitos:
Conhecimento em infra-estrutura de redes e servidores
Conhecimento em infra-estrutura de datacenter
Perfil analítico, propondo inovação e otimização dos processos e aumentando a performance do seu time;
Possuir sólidas experiências em gerenciamento de equipe TI
Experiência mínima de 03 anos realizando a gestão operacional de equipe
Cinhecimento itil;
Auto-gestão;
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas;
Responsável e comprometido com prazos e entregas;
Trabalhar sob pressão e rapidez;
Facilidade de comunicação interpessoal;
Atividades:
Realizar atendimentos aos clientes via e-mail, chat ou telefone;
Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos pelos clientes;
Supervisionar e apoiar time de suporte TI (N1 e N2) aos clientes da empresa;
Acionar equipes internas para resolução de problemas.
Supervisionar a equipe técnica, definido escala, prioridade e fazer coordenação de service desk;
Entregar relatórios diários ao coordenador;
Supervisionar time de plantonistas 12x36;
Executar Rotinas de DataCenter.
Apoiar Coordenação da implantação de rotinas;
Senso de URGENCIA;
META: Manter a OPERACAO de DATACENTER rodando 24x7 através do acompanhamento da execução de todas as rotinas!
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Goiânia - GO
INFORMATION/448855/Goiânia/GO
Job tags
Salary
