Location
Rio de Janeiro, RJ | Brazil
Job description
Requisitos:
Escolaridade Ensino superior completo.
Necessária experiência comprovada em carteira.
CERTIFICAÇÕES OBRIGATÓRIAS:MS Certified Azure Administrator Associate (AZ104) ou AWS Solutions Architect Associate.
CERTIFICAÇÕES DESEJÁVEIS:Bancos de Dados: Certificação MCDBA.Sistemas Operacionais: MCP, MCSA, MCSE, RHCE, RHCSA.Microsoft: MCAF – MS Certified Azure Fundamentals (AZ900) / MCASAE - MS Certified Azure Solutions Architect Expert (AZ303 / AZ304) / Microsoft 365 Fundamentals (MS900) / MCEAE - MS Enterprise Administrator Expert (MS100 / MS101) / Windows Server 2016/2019 (20740 / 20741 / 20742) / MS 365 Security Administrator Associate (MS500).VMware: VMware Certified Advanced Professional (VCAP) / VMware Certified Professional (VCP)Google: Cloud Digital Leader / Associate Cloud Engineer / Professional Cloud Architect.AWS: Cloud Practitioner Foundation / Solutions Architect Professional.
CONHECIMENTOS:ITIL.MS Project.MS Visio.
Pacote Office.Windows e Linux.Excel Avançado.
Inglês Avançado.
Atividades:
Auxiliar o gerente da área no planejamento e dimensionamento dos recursos necessários para atender as demandas nos serviços de outsourcing dos clientes atuais e de novos negócios, avaliando os processos e a infraestrutura necessária.
Monitorar através das ferramentas internas de gestão ou do cliente, os indicadores de performance da área, volume de chamados críticos, necessidade de escalonamento para atendimento de demandas e os indicadores de SLA.
Assessorar a equipe da área na análise e solução de dúvidas técnicas.
Identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento da equipe da área, para capacitação técnica e atendimento das demandas de serviços atuais e futuras.
Assessorar a área de Pré-Vendas na elaboração das planilhas de controle e cálculo de custo dos recursos necessários para atender as demandas de serviços solicitadas e elaborar a proposta comercial.
Apoiar a área de Pré-Vendas no acompanhamento de visitas de clientes.
Assessorar o Gerente da área no desenvolvimento e escolha de novos parceiros de serviços para suporte em ITO – Outsourcing de Tecnologia da Informação.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Rio de Janeiro - RJ
ANALISTA/422890/Rio de Janeiro/RJ
Job tags
Salary
