Atendente Virtual / Vendedor(a)
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Estamos em busca de um talento que seja a voz e o coração da nossa marca no mundo digital, como Atendente Virtual / Vendedor(a) dinâmico(a) e entusiasta. Este papel é essencial para fornecer uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o primeiro ponto de contato em nossas plataformas digitais, incluindo Whatsapp, Instagram, Facebook, e-mail, entre outros. Se você tem paixão por comunicação, vendas e um serviço ao cliente impecável, venha fazer parte da nossa equipe!
Principais Responsabilidades:
- Ser o primeiro ponto de contato para nossos clientes, oferecendo suporte de alta qualidade via Whatsapp, Instagram, Facebook, e-mail, e mais.
- Gerenciar dúvidas e consultas com um foco em produtos, trocas e devoluções, prazos de entrega, e rastreamento de pedidos.
- Proativamente trabalhar na conversão de carrinhos abandonados e na finalização de vendas, oferecendo suporte para completar as compras quando necessário.
- Utilizar habilidades analíticas para diagnosticar e resolver problemas, garantindo a satisfação do cliente em todas as interações.
Benefícios: a combinar
Requisitos Necessários:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente em plataformas digitais e redes sociais.
- Capacidade de trabalhar remotamente, possuindo os equipamentos necessários para um home office eficiente.
- Excelência em comunicação, com habilidade para ser empático(a) e eficaz em todas as interações.
- Alto nível de organização pessoal, com atenção meticulosa aos detalhes.
- Espírito de equipe e uma forte motivação para desenvolvimento pessoal e profissional.
- Experiência prévia em vendas ou cursos relacionados à área será considerado um diferencial.
Job tags
Salary
