Especialista em Moderação de Conteúdo

Location

Curitiba, PR | Brazil

Job description

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a) Especialista em Moderação de Conteúdo

Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Analista de dados e Insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.

O que você fará:

• Gerenciar o conhecimento da equipe em relação à Moderação;

• Ajudar no treinamento de todos os membros novos e existentes da equipe;

• Garantir que todos os procedimentos sejam conhecidos e seguidos por todos na equipe;

• Calibrar o conhecimento tanto internamente como com o cliente e parceiros globalmente.

• Analisar, gerir e reportar situações de alto risco;

• Revisar e ajudar a construir toda a verificação do conhecimento;

• Suporte constante da equipe em tempo real, auxiliando e trazendo respostas para

cenários únicos e difíceis que possam surgir;

• Acompanhar tendências e questões sociais em todo o mundo, bem como gerenciar como eles são tratados em nossos jogos.

Se você:

· Tem inglês e espanhol para conversação;

· Experiência anterior com moderação de conteúdo;

· Compreensão da comunidade de jogos;

· Alto grau de inteligência emocional;

· Bom gerenciamento de tempo;

· Capacidade de adaptação a diferentes pontos de vista em cenários diferentes e únicos;

· Ser capaz de manter a calma e a serenidade durante situações urgentes e de alto risco;

· Conhecimento das diferenças culturais e linguísticas;

· Trabalhador de equipe com fortes habilidades de resolução e gerenciamento de conflitos;

· Não se impressiona facilmente com textos fortes ou inapropriados.

· É um amante de tecnologia e inovação;

· É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos;

· Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;

· É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;

· Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;

· Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;

· Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista;

· Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;

· É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias;

· Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;

· Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;

· É excelente e possui conhecimento técnicos em ferramentas tecnológicas;

· Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo;

· E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.

Aqui é o seu lugar!

O que oferecemos:

· No escritório, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído;

· Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!;

· Assistência médica;

· Assistência odontológica;

· Seguro de vida;

· Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;

· Vale-transporte;

· Auxílio creche;

Informações Adicionais:

Local de trabalho: Curitiba

Escala e Horário de trabalho: 5x2 e 44h semanais

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Salary