Location
Juatuba, MG | Brazil
Job description
Requisitos:
Ensino Superior completo ou em curso em Administração, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência com supervisão de recepção e comercial na área hoteleira.
Conhecimento do pacote office.
Atividades:
Supervisionar a equipe de recepção.
Supervisionar e apoiar os procedimentos de check-in e check-out, atendimento ao cliente e gestão de reservas.
Acompanhar e criar metas comerciais e de atendimento ao cliente para a equipe de recepção.
Desenvolver estratégias para aumentar as receitas, como upselling, cross-selling e gestão de tarifas.
Interagir com a equipe, hóspedes e parceiros comerciais.
Realizar prospecção de novos clientes.
Lidar com situações difíceis, resolver problemas e tratar reclamações de hóspedes de forma profissional.
Realizar a gestão dos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) e sistemas de reservas online.
Responder as perguntas das plataformas.
Lidar com várias tarefas simultâneas, mantendo altos padrões de atendimento ao cliente.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Juatuba - MG
SUPERVISOR/455925/Juatuba/MG
Job tags
Salary
