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SUPERVISOR DE RECEPÇÃO - SUPERIOR COMPLETO


Location

Juatuba, MG | Brazil


Job description

Requisitos:

Ensino Superior completo ou em curso em Administração, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins.

Experiência com supervisão de recepção e comercial na área hoteleira.

Conhecimento do pacote office.

Atividades:

Supervisionar a equipe de recepção.

Supervisionar e apoiar os procedimentos de check-in e check-out, atendimento ao cliente e gestão de reservas.

Acompanhar e criar metas comerciais e de atendimento ao cliente para a equipe de recepção.

Desenvolver estratégias para aumentar as receitas, como upselling, cross-selling e gestão de tarifas.

Interagir com a equipe, hóspedes e parceiros comerciais.

Realizar prospecção de novos clientes.

Lidar com situações difíceis, resolver problemas e tratar reclamações de hóspedes de forma profissional.

Realizar a gestão dos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) e sistemas de reservas online.

Responder as perguntas das plataformas.

Lidar com várias tarefas simultâneas, mantendo altos padrões de atendimento ao cliente.

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte
Vale Alimentação

SALÁRIO: A combinar

Horário: Comercial

Regime de Contratação: Efetivo (CLT)

VAGAS: 1

Cidade: Juatuba - MG

SUPERVISOR/455925/Juatuba/MG


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Salary

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