Location
Itapevi, SP | Brazil
Job description
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
* Atender clientes estratégicos ou com rotina complexa;
* Receber reclamações de clientes externos e coleta de dados associados;
* Endereçar reclamações para áreas responsáveis, acompanhar e retornar ao cliente;
* Encaminhar disposições de clientes;
* Solicitar às áreas estudos relacionados à rastreabilidade de produtos;
* Receber respostas às solicitações de informações de clientes às áreas envolvidas;
* Atender respostas de demandas de urgência por parte dos clientes;
* Acionar serviços de transporte para atender demandas de urgência dos clientes;
* Negociar prazos de entrega de urgência com clientes;
* Obter aprovação de clientes para situações com custo envolvido;
* Acompanhar faturamento de processos urgentes.
Job tags
Salary
R$ 3.000