---

---

Location

Fortaleza, CE | Brazil

---

Job description

Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço prestado;Desenvolver e implementar estratégias para melhoria contínua do atendimento;Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhorias e implementando ações corretivas;Definir metas e objetivos para a equipe, acompanhando o seu desempenho e fornecendo feedback;Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;Assegurar o cumprimento de prazos e padrões de atendimento estabelecidos;Identificar e implementar soluções para resolver problemas e reclamações dos clientes;Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado de atendimento ao cliente.

Beneficios:

A Combinar;

Formação Acadêmica:

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Gerente de atendimento

Empresa:

BRAGA.RH

Serviço direcionado para empresas que necessitam organizar ou estruturar ou Recursos Humanos de seu negócio.

Ramo:

Consultoria/ Auditoria

(JJ)

---

Job tags

---

---

Salary