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Location

Porto Alegre, RS | Brazil

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Job description

Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento ao cliente CSC, para atuar no Núcleo de Atendimento e Relacionamentos Digitais.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Interação com o cliente: Responder de forma rápida e eficaz a todas as comunicações do cliente, incluindo chats, e-mails e qualquer outra correspondência;

Suporte Técnico: Oferecer as assistência técnica confiável aos clientes, abordando seus problemas com paciência e compreensão na abertura dos protocolos;

Resolução de Problemas: Assumir o controle dos problemas complexos dos clientes, garantindo que sejam acompanhados e resolvidos com empatia e suporte de alta qualidade;

Relacionamento com o Cliente: Promover ativamente o relacionamento com os clientes, mantendo contato apropriado e um relacionamento amigável;

Ciclo de Feedback: Comunicar problemas recorrentes dos clientes à equipe ou ao líder de turno e aos departamentos internos relevantes para melhorar a qualidade geral do serviço;

Forte capacidade de comunicação eficaz dentro da equipe;

Requisitos:

• ensino médio completo

• experiência na função será um diferencial

Horário: 08:00hs às 18:00hs (segunda a quinta), e sexta até às 17:00hs

Salário base: R$2.550,00

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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Job tags

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Salary

R$ 2.550