Vaga analista de dados (bi) PCD

Location

São Paulo, SP | Brazil

Job description

Detalhes da Vaga

Aqui na área de data analytics, temos a tarefa de coletar, analisar e interpretar dados relacionados às interações entre nossos agentes e clientes.

Utilizando técnicas avançadas de análise de dados e ETL, extrairmos insights valiosos para identificar padrões, tendências e informações relevantes sobre o desempenho das chamadas, a satisfação do cliente e os principais indicadores de negócios.

Com base nessas análises, fornecemos relatórios, dashboards, e apresentações que possibilitem a gestão do atendimento tomar decisões estratégicas, otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência do cliente, garantindo assim um serviço mais eficiente e personalizado.

Como será seu dia a dia:

Atuar em um time multidiciplinar dando suporte a gestão gerando análises de tendências que ajudará na tomada de decisão;

Implantar e gerir uma cultura de automatização dos processos e relatórios, visando a otimização e maximização dos recursos;

Realizar reuniões e apresentações periódicas junto ao time de gestão, fornecendo insights sobre os KPIs do time de atendimento ao cliente;

Atuar como ponto focal e multiplicador de conhecimento no time.

Requisitos e qualificações:

• Formação superior em andamento ou concluída;
• Experiência na área de Dados, Analytics e/ou Ciência de Dados;
• Conhecimento em PostgreeSQL, Bancos de Dados e Linux ;
• Conhecimento em Power BI, Metabase e Excel;
• Documentação de requisitos e mapeamento de processos;
• Ter bom relacionamento com clientes internos e externos.

Será um diferencial se você tiver também:

• Conhecimento em Programação Python/Pandas
• Conhecimento em alguma ferramenta de engenharia de dados (EX.: Airflow, Kafka, Spark, dbt);

Informações da empresa

É muito bom te ver por aqui! Podemos apostar que você já ouviu falar da gente, afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil. O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que de 1998 pra cá, a Locaweb cresceu e se desenvolveu tanto, que passou de uma empresa de hospedagem e criação de site para se tornar a LWSA, com o portfólio mais completo de serviços de internet para quem quer crescer e prosperar por meios digitais.

Faixa Salarial

R$ 2500,00 - R$2640,00 .

Benefícios

Vale Refeição, Vale Alimentação, Alimentação no Local, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Participação nos Lucros,

Outros
Estacionamento gratuito; Seguro de vida; Máquinas de café a vontade; Massagem e ginástica laboral in company; Gympass; Plano de saúde Pet Flockr; Férias&Co; Day off de aniversário; Auxílio Creche; Programa de qualidade de vida e bem-estar; Parceiras com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer, entretenimento entre outros; Oferta de cortesias dos produtos LOCAWEB.

Escolaridade Mínima

Graduação Cursando.

Habilidades requeridas

Linux; PostgreSQL; PowerShell; SQL; Excel;

Power BI,Tableau Reader,PgAdmin,Metabase

Aceita trabalho a distância?

Não.

Local de trabalho

Sao paulo / SP

Quantidade de Vagas

2vagas para PCD.

Vigência da vaga

De: 21/02/2024 até: 22/03/2024

A empresa tem Acessibilidade para PCD?

Sim.
Acessos a ambientes adaptados
Estacionamento para veiculos adaptados

Deficiência

Fisica.

Importante

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.

Job tags

Salary