Superior completo com MBA e/ou pós/especialização.
SAP; Excel e BI - Intermediário/Avançado
Experiência anterior na área;
Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo, Ruptura, entre outros).
Análise e implementação de ações voltadas à otimização do ciclo total do pedido (OTC).
Análise e implementação de ações voltadas à melhoria do nível de serviço aos clientes e redução do custo de servir.
Participação direta e acompanhamento dos planos colaborativos/JBPs com os clientes (indicadores, planos de ação, reuniões periódicas, garantir governança).
Construir/garantir networking com as áreas diretamente relacionadas a melhoria do nível de serviço aos nossos clientes, com menor custo de servir
