Cloud Processing Support Engineer

Location

São Paulo, SP | Brazil

Job description

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo?

Então essa é a sua chance!

Quem procuramos: Cloud Processing Support Engineer

Company

Kantar measure what media people actually consume, to give advertisers, agencies, broadcasters and content owners a true understanding of the merits of individual media and to help them optimise their media strategies.

Roles

To support customers (support level 2/support expert) in the scope of Audience measurement systems (audio matching technology) with the following tasks:

- To analyze and to reproduce customers issues, to troubleshoot and to resolve customers through workarounds or technical solutions.

- To follow up issues through ticketing tool through permanent dialog with customers.

- To support customers for the installation and the maintenance of their systems.

- To install and test new product versions and to control that products version are correctly tested prior to release the versions to the customers.

- To write process or informative notes (FAQ, How to, technical notes) related to the set-up, commissioning and the support of Audience measurement systems in order to help customer for the set-up and maintenance of their systems.

- To support presales activity trough technical advices when it is necessary.

- Fluent in English.

- Commercial working hours, Monday to Friday. Availability to work on call required.

Experience and technical skills :

• Technical Experience related to real time systems implementation in cloud architectures based on Docker/Kubernetes/Linux, ideally in the scope of multimedia applications.
• Ideally, a first experience as a support engineer or test engineer or field engineer for a systems integrator or manufacturer.
• Azure Kubernetes System (AKS) clusters deployment and support.
• Terraform and Helm for infrastructure deployment.
• Containers/Linux, Elastic Search /Kibana, Promotheus/Grafana/Loki knowledge.
• Azure cloud administration basics.
• Linux administration & Networking knowledge.
• IP multicast basics applied to audio/video transport on IP network.
• Knowledge of network architecture basics (switches configuration, VPN usage, routing) and network issues debugging experience.
• Python or Shell Scripting in Linux environment.

Nice to have skills:

• Audio technologies experience and Basic Audio analysis.
• TV reception architecture (DTT, SAT, IP) using IP streamers or IP multicast streaming architectures used by Broadcast operators.
• System monitoring tools knowledge like Zabbix.

Informações Adicionais

O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

• Vale Refeição e Alimentação
• Horário Flexível
• Modelo de trabalho hibrido
• Assistência Médica e Odontológica
• Convênio Farmácia
• Participação nos Lucros e Resultados
• Previdência Privada
• Licença Maternidade com duração de 6 meses
• Licença Paternidade estendida com duração de 20 dias
• Licença Maternidade/Paternidade para casais homoafetivos
• Convênio com empresas parceiras
• Programa de Qualidade de vida: Convênio com academias, ginastica laboral com profissional de educação física toda semana, palestras sobre temas relevantes, vacinação contra a gripe; Programa Global de Assistência ao colaborador e seus familiares (assistência jurídica, psicológica ou financeira) e muito mais
• Programa de Mobilidade Interna: a Kantar valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte de nossa equipe. Esperamos por você!

Na Kantar IBOPE Media, a diversidade faz parte do negócio, gerando inovação e resultados. Não fazemos distinção de raça, religião, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, estado civil ou qualquer outra forma de discriminação.

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