Hilton Hotels
Location
Rio de Janeiro (estado) | Brazil
Job description
Resumo da vaga
O Atendente de Alimentos e Bebidas afeta cada experiência dos hóspedes com nossos restaurantes, bares, serviço de quarto, banquetes e cafés no hotel.
Entregamos sempre uma experiência que excederá as expectativas de comida, bebida e culinária dos nossos hóspedes.
O que vou fazer?
Como Atendente de Alimentos e Bebidas, você será responsável por manter os mais altos padrões de qualidade para as operações de alimentos e bebidas (Alimentos e Bebidas) dentro de nossos restaurantes, bares, instalações para banquetes, cafés no hotel e atender às solicitações de serviço de quarto.
Você trabalhará com os membros de sua equipe para oferecer uma experiência de serviço de alta qualidade que exceda as expectativas do cliente por meio das seguintes tarefas:
Receba pedidos e atenda às solicitações dos clientes completamente em tempo hábil, incluindo, mas não se limitando a servir como barista ou atendente/barman de coquetelaria, se necessário
Entenda o conteúdo do menu, quaisquer alterações no menu e atividades promocionais
Mantenha sua área de serviço limpa, arrumada e bem preparada
Gerencie com eficiência a liquidação adequada de todas as contas de clientes
Responda às perguntas dos hóspedes de forma educada e prestativa
O que estamos procurando?
Os Atendentes de Alimentos e Bebidas que atendem as marcas Hilton estão sempre trabalhando em nome de nossos Hóspedes e trabalhando com outros Membros da Equipe. Para desempenhar com sucesso essa função, você deve manter a atitude, comportamentos, habilidades e valores que seguem:
Disposição amigável, positiva e enérgica
Comprometidos em oferecer um serviço excepcional ao hóspede
Motivado a aprender novas habilidades e técnicas
Inteligente e arrumado, na aparência
Positivo e disposto a participar de uma equipe e trabalhar com uma atitude vencedora
Excelentes habilidades de comunicação no idioma local
Flexível, confiável e responsivo a uma variedade de situações de trabalho
Preparado para gerenciar uma variedade de tipos de clientes, consultas e reclamações
Conhecimento de bebidas alcoólicas e mistura de bebidas
Experiência anterior em higiene alimentar
Experiência em sistemas de pedidos eletrônicos
Experiência em manuseio de dinheiro
Job tags
Salary
