Colormaq
Location
Araçatuba, SP | Brazil
Job description
Requisitos:
· Ensino médio completo
Diferenciais:
· Curso em atendimento ao cliente;
· Excel Básico;
· Experiência com jornadas do cliente;
· Experiência com relacionamento com clientes;
· Curso de gramática básica;
· Habilidade em digitação.
Principais Atividades:
· Atendimento receptivo e ativo ao cliente via telefone, whatsapp, e-mail e mídias sociais;
· Atendimento de demandas do posto autorizado, revenda e consumidor;
· Cadastro de clientes no sistema;
· Emissão de ordens de devolução no SAP;
· Emissão de ordem de pagamento para posto autorizado;
· Realização de pedidos de peças/produtos no sistema;
· Realização do processo de revenda de peças para consumidor;
· Realizar tratativas dentro dos sistemas operacionais;
· Elaboração de relatório de acompanhamento da rotina de atendimento;
· Identificação de GAPs e gargalos nos processos da área;
· Apresentação de melhoria de processos e procedimentos.
Job tags
Salary
